KOLAY İADE ve DEĞİŞİM

Deery kalitesini en sorunsuz şekilde yaşamanız için sipariş öncesi ve sonrası ürünlerimizin her zaman arkasında, siz değerli müşterilerimizin her zaman yanındayız.

Herhangi bir nedenle değişim ya da iade mi yapmak istiyorsunuz? Hiç sorun değil.

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde; ürünü zarar görmemiş şekilde, orjinal kutusuyla ve faturasıyla birlikte geri gönderebilirsiniz. Siparişinizle birlikte göndermiş olduğumuz iade / değişim formunu işlem talebiniz doğrultusunda doldurmanız yeterlidir.

Hangi Kargo Firmasını tercih etmeliyim?

Geri gönderimlerinizi anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo firması ile karşı ödemeli olarak (Ücreti Deery tarafından ödenecektir) ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz.

Diğer kargo firmaları ile yapılan iade ve değişim talepleri ancak gönderici tarafından ödenmesi durumunda kabul edilmektedir.

Geri gönderimi hangi adrese yapmalıyım?

Geri gönderimlerinizi “İstanbul Yolu 13.km Gersan Sanayi Sitesi 2306 Sok. No 25 Yenimahalle / Ankara” adresine yapabilirsiniz.

Dilerseniz aşağıdaki letişim kanallarından bizimle iade ve değişim talebiniz ile ilgili iletişime geçebilirsiniz.

Eposta : bilgi@deery.com.tr

Telefon Numarası : 0312 256 99 71-72-73 (pbx)

WhatsApp: 0533 793 33 79

İade süreci ne kadar sürmektedir?

İade talebiniz kargonuz bize ulaşır ulaşmaz işleme alınmaktadır. Ücret iadeleri siparişinizi oluştururken tercih etmiş olduğunuz ödeme kanalı üzerinden yapılmaktadır. Kredi kartlarına iade tutarının yansıması bankanıza bağlı olarak 3-10 gün arasında değişebilmektedir.

Değişim süreci ne kadar sürmektedir?

Değişim talebiyle göndermiş olduğunuz ürün bize ulaşır ulaşmaz işleme alınmaktadır. Numara değişim talebiniz eğer talep etmiş olduğunuz numara stoklarda mevcut ise 1-3 gün içinde yapılarak kargoya teslim edilmektedir.

Stoğu bulunmayan ama üretimi gerçekleştirilebilen numara değişim talepleriniz ise 7-10 iş günü içinde sizin için özel olarak üretimi gerçekleştirilerek yapılamaktadır.

Değişim talebinde bulunduğunuz ürünün stokta bulunmaması ve üretiminin gerçekleştirilemiyor olması durumunda sizinle iletişime geçilerek başka bir ürün ile değişimi ya da ücret iadesi sağlanmaktadır.

Özel üretimlerde değişim ve iade imkanı var mıdır?

Sitemizde yer alan bir modelin stokta olmayan bir numarası için yaptırmış olduğunuz özel üretimlerde iade/değişim hakkınız vardır.

İadenin kabul edilemediği koşullar nelerdir?

Özel istek ve talepleriniz doğrultusunda, üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde iade kabul edilememektedir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.